Última atualização em: 15/06/2021

Cancelamento

Instruções da Taxa de Cancelamento:

* A assinatura poderá ser cancelada a qualquer momento. No caso de cancelamento da assinatura Mensal não haverá nenhuma taxa, porém, para as assinaturas Trimestral, Semestral e Anual haverá a cobrança de multa contratual calculada da seguinte forma:
Valores:

MensalTrimestralSemestralAnual
R$159,90R$139,90R$129,90R$119,90


Trimestral:

Cálculo: R$ 20,00 x número de Boxes restantes

Valor DescontadoBoxes RecebidasBoxes Que FaltamTotal Multa
R$139,9012R$40,00
R$139,9021R$20,00

Como exemplo, se você for assinante do plano trimestral (três meses), no valor total de R$3x139,90 (R$419,70) e cancelar após 1 mês, então: 2x R$20,00 = R$40,00.



Semestral:

Cálculo: R$ 30,00 x número de Boxes restantes

Valor DescontadoBoxes RecebidasBoxes Que FaltamTotal Multa
R$129,9015R$150,00
R$129,9024R$120,00
R$129,9033R$90,00
R$129,9042R$60,00
R$129,9051R$30,00

Como exemplo, se você for assinante do plano semestral (seis meses), no valor total de R$6x129,90 (R$779,40) e cancelar após 4 meses, então: 2x R$30,00 = R$60,00. Total de multa: R$60,00



Anual:

Cálculo: R$ 30,00 x número de Boxes restantes

Valor DescontadoBoxes RecebidasBoxes Que FaltamTotal Multa
R$119,90111R$330,00
R$119,90210R$300,00
R$119,9039R$270,00
R$119,9048R$240,00
R$119,9057R$210,00
R$119,9016R$180,00
R$119,9025R$150,00
R$119,9034R$120,00
R$119,9043R$90,00
R$119,9052R$60,00
R$119,9051R$30,00

Como exemplo, se você for assinante do plano Anual (Doze meses), no valor total de R$12x119,90 (R$1.438,80) e cancelar após 7 meses, então: 5x R$30,00 = R$150,00. Total de multa: R$150,00


Importante ressaltar que o valor da multa é aplicado no valor INTEGRAL da assinatura (semestral, trimestral, anual), independentemente do valor aplicado com a utilização do cupom.


No caso da primeira Box, a ASSINANTE pode cancelar sem nenhum ônus em até 7 dias do pagamento. Caso solicite o cancelamento dentro dos 7 dias de pagamento, o envio dela será cancelado, se a solicitação for realizada após o recebimento da mesma será realizada a devolução da Box, para assim o cancelamento ser feito sem a taxa. A solicitação de cancelamento deve ser feita em nossos meios de comunicação.


A devolução será acordada entre a UAUBOX e a ASSINANTE em nossos meios de comunicação.


Caso a assinante receba a Box em sua residência, a Logística Reversa terá um custo, pois o recebimento da Box foi com consentimento da ASSINANTE.


Obs: A Box tem que estar da mesma maneira que recebeu, fechada e com todos os produtos que foram enviados dentro dela para o valor ser estornado e a assinatura cancelada sem taxa.

Renovação automática:

* Seja qual for o plano de assinatura contratado, a renovação da assinatura será automática e a cobrança será feita de forma recorrente através do meio de pagamento cadastrado pelo(a) assinante. Na renovação não entram cupons de desconto que você utilizou ao assinar.

Havendo renovação dos planos de 3 (três) meses, 6 (seis) meses e 12 (doze) meses, através de renovação automática, o ASSINANTE poderá cancelar sua ASSINATURA sem quaisquer ônus até 7 (sete) dias a contar da data de renovação, por meio dos nossos canais de comunicação. Após a renovação do seu novo ciclo, assim que você receber a sua primeira Box, não será possível realizar o cancelamento sem taxa. Para cancelar sem a taxa será realizada a devolução da Box, no qual o acordo pode ser feito entre a UAUBox e o ASSINANTE Através dos nossos canais de atendimento

Caso a ASSINANTE opte pela devolução, o valor da Box vai ser estornado após a confirmação da devolução e a assinatura cancelada sem a taxa.

Caso a assinante receba a Box em sua residência, a Logística Reversa terá um custo, pois o recebimento da Box da renovação foi com consentimento da ASSINANTE.

* A devolução será acordada entre a UAUBOX e a ASSINANTE em nossos meios de comunicação.

* Obs: A Box tem que estar da mesma maneira que recebeu, fechada e com todos os produtos que foram enviados dentro dela para o valor ser estornado e a assinatura cancelada sem taxa.

Ainda estou com dúvidas

Não tem problema, fale com a gente clicando aqui que a gente fica feliz em responder.